Política de Reembolso e Cancelamento
I. Política de reembolso e cancelamento das vendas de acesso à conta do jogo:

1.1. Você, o cliente, aceita que, depois de comprar um Artigo Virtual (conta de League of Legends) e receber as informações da conta comprada, não terá mais direito a receber um reembolso.
Se as informações da conta não forem válidas, tem o direito de armazenar o crédito não utilizado.

1.2. O cliente pode solicitar o reembolso de um bem virtual (conta de League of Legends) dentro de 48 horas após a compra, isso aplica-se a situações em que o provedor de serviços não forneceu as credenciais da conta adquirida.
O cliente pode emitir um reembolso enviando uma consulta no formulário de contato ou entrando em contato conosco através do chat ao vivo.

II. Garantia

2.1 A RiftSmurfs preocupa-se com os seus clientes, por isso oferecemos uma garantia em cada conta. Se uma conta comprada for bloqueada ou banida, uma nova conta será fornecida se for durante o período de garantia.

2.1.1 Uma cópia do aviso e o motivo do ban são encaminhados para support@riftsmurfs.gg dentro de 15 (quinze) dias após o ban.

2.1.2 Que o motivo do ban é “Compra de uma conta” ou “Uso de um programa de terceiros para subir de nível até 30” ou o equivalente substancial.

2.1.3 A conta jogou pelo menos uma partida APÓS a compra.

2.1.4 Você ainda não recebeu a substituição da conta.

2.1.5 Você alterou o endereço de e-mail e a senha registados após comprar a conta e ANTES de jogar. O processo para isso está claramente definido no seu e-mail de boas-vindas / compra.

2.1.6 A conta não foi transferida da região em que estava originalmente localizada.

2.2 Se alguma dessas condições não se aplicarem, a garantia não se aplicará.

2.3 A garantia nunca se aplicará a bans devido ao seu próprio comportamento, que incluem, mas não estão limitados a, mau comportamento, hacks ou toxicidade excessiva.

2.4 Riot Points gastos em contas que são posteriormente banidas não serão reembolsados ​​em nenhuma circunstância, mesmo se uma nova conta for concedida.

2.5 Oferecemos apenas substituição para contas bloqueadas / banidas – nenhum reembolso será feito.